Le grandi organizzazione si stanno sempre più convertendo alle tecnologie di web conferencing  come sistema di riduzione delle spese di viaggio pur mantenendo elevati livelli di produttvità . E il mercato europeo comincia a registrare la crescita a valore di questi sistemi. I servizi di tipo hosted sono il modello dominante per l’erogazione dei servizi di conferenza via web alle aziende. La ragione sta nella significativa riduzione delle spese aziendali in conto capitale ( Capex) senza richiedere spese interne di aggiornamento e di manutenzione dei sistemi.

A questo proposito la società di ricercaFrost & Sullivan   ha emesso il rapporto European Hosted Web Conferencing Services Market. Il mercato analizzato valeva 163 milioni di dollari nel 2008 e ora a fine 2014 esploderà a 657 milioni con un tasso di crescita annuale del 26,2 %, Ma ci sono anche altre ragioni che derivano dalla recessione globale e dalle leggi sempre più restrittive sulla protezione ambientale.
Come ricorda un analista di Frost & Sullivan , “ la recessione globale e la legislazione ambientalista introdotta nel 2008 da Parlamento Europeo stanno spingendo le organizzazioni a ridurre le spese di viaggio e ad adeguarsi con le politiche verdi, E la conferenza via web è certamente uno strumento per raggiungere questi obiettivi”.
Il segmento dei servizi di web conference di tipo hosted è cresciuto del 15% dal 2007 al 2008 a seguito di una maggiore penetrazione di questa applicazione in alcuni settori industriali e nelle imprese più piccole.
Qui l’Europa si divide. Mercati più maturi come Francia , Germania e Uk sono a crescita più rapida grazie a una migliore conoscenza dello strumento tecnologico, un’infrastrttura di rete ben consolidata e la presenza di molte aziende fornitrici di questi servizi. Mercati come Italia o Spagna , in cui questi servizi stanno affacciandosi ora, oppure paesi emergenti , come Polonia e Ungheria, vedranno nel prossimo futuro un’espansione del web conferencing. A promettere una crescita di questo sistema di comunicazione sta anche la crescente virtualizzazione del lavoro e il crescente interesse delle tecnologie Web 2.0 ( blog, wiki, social network) che stanno cambiando il modello di comunicazione all’interno dell’azienda. Un fattore di freno è invece la carenza di infrastrutture di rete e la mancanza di fornitori locali , e non globali come Cisco o Microsoft. Il supporto e l’integrazione in una lingua locale , invece che nel tradizionale inglese, possono essere fattori chiave di sviluppo.