Microsoft ha annunciato che il prossimo aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM verrà rilasciato nel secondo trimestre di quest’anno e consentirà alle aziende di accedere a tutte le funzionalità di Microsoft Dynamics CRM praticamente da qualsiasi dispositivo, tramite un nuovo servizio client mobile nativo, multipiattaforma e basato su cloud, per i dispositivi mobili Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android e BlackBerry. Grazie al servizio client mobile nativo, multipiattaforma e basato su cloud, i clienti potranno sincronizzare offline le informazioni e le pipeline di vendita, per restare sempre connessi quando sono fuori sede e secondo le proprie esigenze. L’aggiornamento del servizio Microsoft Dynamics CRM includerà anche funzionalità di social networking e nuove caratteristiche di fascia enterprise, oltre a un maggior numero di opzioni di Web browser per gli utenti, tra cui Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari, eseguibili su PC, Macintosh e iPad.

Sfruttando le potenzialità di xRM, il framework di sviluppo applicativo di Dynamics CRM, le aziende potranno inoltre rendere mobili le proprie applicazioni CRM estese, grazie all’integrazione diretta tra Microsoft Dynamics CRM Mobile e l’ambiente Microsoft Dynamics CRM preesistente.

Microsoft Dynamics CRM Mobile sarà disponibile a partire da un prezzo mensile di 30 dollari per utente, con il supporto per l’uso di tre dispositivi ad utente.