IBM ha annunciato che per il terzo anno consecutivo IDC le ha assegnato lo scettro di numero uno per quote del mercato globale del software social per le imprese IDC fa un’analisi per fatturato : IBM è cresciuta più velocemente dei concorrenti e quasi due volte più velocemente del mercato che ha mostrato una crescita del 40 per cento.

La crescente popolarità delle applicazioni di social networking hanno spinto le organizzazioni ad adottare procedure simili ai social media consumer all’interno dei loro team in un ottica di collaborazione , maggiore produttività e migliore servizio alla clientela. Si spiega così la serie di recenti acquisizioni : Microsoft su Yammer, Salesforce su Buddy Media e Oracle su Vitrue. La valutazione di IDC del mercato delle piattaforme di social media per le aziende è di 4,5 miliardi di dollari nel 2016, con un crescita del 43 per cento nell’arco di quatto anni.

D’altra parte nell’opinione di IBM le organizzazioni sono alla ricerca di nuove strade per utilizzare il social networking per la trasformazione del loro business, non solo marketing, ma anche gestione delle risorse umane . Ma in IBM riconoscono che al momento attuale non mancano sul mercato strumenti adeguati per poter analizzare l’enorme flusso di informazioni che si genera e usarlo in una maniera dedicata al business. Software e servizi di IBM combinano le funzionalità di networking sociale e con quelle di analisi per creare valore reale a partire dalle informazioni acquisite. La piattaforma di social networking di IBM porta il nome di IBM Connections e favorisce la collaborazione anche con utenti esterni all’organizzazione. Connections è disponibile sia in modalità on premise che via cloud.

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