Per navigare sul Web non bastano touchscreen e browser, le dimensioni del display e le tariffe elevate precludono la possibilità di apprezzare Internet. Sugli smartphone svantaggiato è Symbian che solo da poco ha presentato i primi dispositivi touch, a all'iPhone manca il pieno supporto per Flash

Anche RIM ha deciso di 'corteggiare' gli utenti consumer e sugli ultimi dispositivi finalmente software e interfaccia consentono la comoda gestione dei file multimediali. Windows Mobile e Symbian offrono quello che serve, ma è l'iPhone il migliore

Tutti i sistemi operativi per smartphone offrono la possibilità di caricare nuove applicazioni, ma non tutti nello stesso modo. iPhone ha adottato un sistema semplice ma anche limitante, WinMobile e Symbian i migliori